Het ombudsteam in Hilversum bestaat uit vrijwilligers die lid zijn van de PvdA. Deze vrijwilligers proberen Hilversummers te helpen met problemen waar ze zelf niet meer uitkomen. Het ombudsteam in Hilversum is bijzonder succesvol. Van alle casussen gevallen die het team krijgt, wordt er maar liefst 97% opgelost. Zo zegt een vrijwilliger van het ombudsteam: "Wij kennen geen 'Nee', wij moeten alleen op zoek naar de 'Ja'." De problemen waar het ombudsteam tegen aanloopt variëren enorm. Meestal zijn de problemen snel en simpel op te lossen, denk aan het inloggen bij/met/via? DigiD. Maar er zijn ook complexere problemen, Een voorbeeld een asielzoeker uit Sierra Leone. Deze man werkte zes dagen in de week en had alsnog rekeningen die hij niet kon betalen. Wat bleek nou, deze man had zonder eigen weten allerlei abonnementen afgesloten alleen maar omdat hij de taal niet begreep en werd misbruikt door deze bedrijven. Het ombudsteam heeft vervolgens geholpen deze man uit de schulden te krijgen. Dit is slechts een kleine greep uit het werk van het ombudsteam, verder probeert het team zoveel mogelijk mensen te helpen die zelf hun problemen niet kunnen oplossen. Door de naamsbekendheid van de PvdA en de jarenlange ervaring lukt dit ook zeer goed. Het ombudsteam is iedere eerste dinsdag van de maand te vinden in wijkcentrum de kleine Lelie Hilvertsweg 89-91 vanaf 19.30 uur
Toevoegen aan agenda